Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste unserer Online-Plattform nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Website und der von Edelholz Atelier angebotenen Dienste. Edelholz Atelier ist ein Unternehmen mit Sitz in 1290 Seefeldstrasse, Suite 3A, 8008 Zürich, Schweiz, tätig in den Bereichen handwerkliche Fertigung, individuelles Schmuckdesign und Holzproduktion, einschliesslich massgefertigtem Holzschmuckdesign, handgefertigten Holzohrringen, massgefertigten Halsketten, Holzgravuren, der Beschaffung nachhaltiger Materialien und der Entwicklung personalisierter Geschenkideen.

2. Dienste

Unsere Dienste umfassen das Angebot und den Verkauf von individuell angefertigtem Holzschmuck, die Möglichkeit zur Konfiguration massgeschneiderter Designs, Beratungsdienste für Gravuren und personalisierte Geschenke sowie die Präsentation unserer handwerklichen Arbeit. Alle Produkte werden aus nachhaltig gewonnenen Materialien gefertigt.

3. Bestellungen und Vertragsabschluss

• 3.1. Bestellvorgang: Kunden können über unsere Online-Plattform oder in direktem Kontakt Anfragen für kundenspezifische Designs und Bestellungen aufgeben.

• 3.2. Angebot und Annahme: Eine Bestellung stellt ein verbindliches Angebot an uns dar, ein Produkt zu kaufen. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung oder den Versand des Produkts annehmen.

• 3.3. Massanfertigungen: Bei Massanfertigungen oder gravierten Designs beginnen wir mit der Produktion erst nach erfolgter Freigabe des Entwurfs oder der Spezifikationen durch den Kunden und nach Eingang der vereinbarten Anzahlung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

• 4.1. Preisangaben: Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders vermerkt, exklusive Versandkosten und anfallender Steuern oder Zölle.

• 4.2. Zahlungsbedingungen: Die Zahlung kann per Banküberweisung oder über andere auf unserer Plattform angegebene Zahlungsmethoden erfolgen. Bei kundenspezifischen Anfertigungen ist eine Anzahlung von mindestens 50% des Gesamtpreises vor Produktionsbeginn erforderlich, der Restbetrag ist bei Fertigstellung und vor dem Versand fällig.

5. Lieferung und Versand

• 5.1. Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Individualisierungsaufwand. Geschätzte Lieferzeiten werden bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

• 5.2. Versandkosten und -risiko: Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Transportdienstleister auf den Kunden über.

6. Widerrufsrecht und Rücksendungen

• 6.1. Produkte nach Mass: Bitte beachten Sie, dass für individuell angefertigte Produkte, wie personalisierter Schmuck oder gravierte Artikel, kein allgemeines Widerrufsrecht besteht, da diese speziell nach Ihren Vorgaben gefertigt werden und daher nicht ohne Weiteres weiterverkauft werden können.

• 6.2. Mängel: Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns bemühen, den Mangel zu beheben oder einen Ersatz anzubieten, sofern der Mangel auf unsere Herstellung zurückzuführen ist.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschliesslich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Produktbeschreibungen und Designs, sind Eigentum von Edelholz Atelier oder seiner Lizenzgeber und sind durch Urheberrechtsgesetze und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Die unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ist strengstens untersagt.

8. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) sowie bei Personen- oder Sachschäden nach dem Produkthaftungsgesetz. Dies gilt auch für unsere Erfüllungsgehilfen. Unsere Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzrichtlinie.

10. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den geänderten AGB.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und die Nutzung unserer Dienste unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den von uns angebotenen Diensten ist Zürich, Schweiz.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anmerkungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Diensten können Sie uns kontaktieren unter:

Edelholz Atelier
1290 Seefeldstrasse, Suite 3A
8008 Zürich
Schweiz